Vilkår


Dupo følger Forbrukerombudets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett.

Priser
Alle prisene inkluderer m.v.a og er ink. frakt.

Ordrebekreftelse
Når Dupo har mottatt din bestilling, vil Dupo bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til deg. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør du ta kontakt med Dupo så snart som mulig.

Forsendelse
Alle varer sendes med Bring/Posten til ditt nærmeste postkontor innen 5 virkedager etter bestilling og koster 90 kr. Pakken kan lett spores underveis på www.posten.no. Estimert leveringstid er 14 dager i Norge, og 30 dager til utlandet. 

Dersom pakken ikke hentes på postkontoret innen 14 dager blir pakken sendt i retur til oss og en evt. ny forsendelse vil bli belastet hos deg som kjøper.

Forhåndskjøp
Ved forhåndskjøp av varer, vil forventet leveringstid være spesifisert for hver enkelt vare. Dersom ordren inneholder andre varer som allerede er på lager, vil hele ordren først sendes når alt er på lager. Betaling av forhåndskjøp skjer ved bestilling av varen. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser som skyldes senere levering fra våre leverandører.

Personopplysninger
Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan Dupo kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at Dupo skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at Dupo skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Dupo kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

For å handle i vår nettbutikk må du ha fylt 18 år.

Angrerett og retur av varer
Alle kunder har 30 dagers ubetinget angrerett. Du skal skriftlig gi Dupo melding om bruk av angreretten innen 30 dager etter at varen og de foreskrevne opplysninger om angreretten er mottatt. Meldingen må inneholde opplysninger om hvordan du vil returnere varen.

Ved bruk av angreretten vil du få hele kjøpesummen tilbakebetalt innen 14 dager fra den dagen Dupo mottar varen. Dette inkluderer imidlertid ikke fraktkostnader. Varen må kunne leveres tilbake i samme stand som den var i da du mottok den, og vi anbefaler derfor å undersøke produktet før du angrer på kjøpet. Hvis det er mulig bør varen sendes tilbake i originalemballasjen. 

Vi anbefaler å sende pakken via en sporbar forsendelse. Når du har mottatt varen står du ansvarlig for den, og derfor er ikke Dupo ansvarlig dersom returforsendelser går tapt i posten. Det er ikke returrett på spesialbestillinger. 

Reklamasjon
Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen via e-post. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemet så fort som mulig. Ser du at emballasjen er skadet ved leveringstidspunktet, eller varen er tydelig skadet under transport, må skal du også melde dette direkte til det respektive postkontoret hvor pakken hentes.
 Posten vil da sende Dupo en skademelding og erstatte varen, slik at vi kan sende en ny vare til deg. Vi gjør oppmerksom på at ødelagte varer må dokumenteres ved å sende bilder av skaden elektronisk til post@dupo.no.

Se forbrukerkjøpsloven for mer informasjon.